CherryTalk 계정 삭제

계정 삭제 요청 방법

CherryTalk은 VISIONTAP LIMITED가 개발하고 운영합니다. 앱에서 계정을 영구 삭제할 수 있습니다.

1. CherryTalk을 열고 삭제할 계정에 로그인합니다.
2. 프로필에서 오른쪽 상단 설정 아이콘을 누르고 계정 항목을 찾습니다.
3. 계정 삭제를 누르고 안내를 확인한 뒤 다시 눌러 확정합니다.

• 앱에 접근할 수 없다면 계정에 연결된 이메일에서 [email protected]으로 로그인 방식을 적어 보내세요. 비밀번호나 결제 정보를 보내지 마세요. 계정 소유 확인을 요청할 수 있습니다.

삭제 적용 시점

앱 내 삭제는 확인 직후 시작됩니다. 유효한 이메일 요청은 계정 확인이 끝난 뒤 보통 15영업일 이내에 처리됩니다. 완료된 계정은 영구 비활성화되며 복구할 수 없습니다.

삭제 또는 익명화되는 데이터

앱 내 삭제는 기기의 계정별 로컬 상태도 지우고 로그아웃합니다. 사진 보관함 등 CherryTalk 밖에 저장한 사본은 직접 삭제해야 합니다.

• 이메일, 닉네임, 아바타, 언어, 성별 선호, 태그 등 계정과 프로필 정보.
• 다이아몬드 잔액, 멤버십 상태, 설정과 잠금 해제 콘텐츠 접근권.
• 제한 보유가 필요하지 않은 채팅, 스토리, 기억, 프롬프트, 생성 콘텐츠, 이벤트와 피드백.
• 보유 의무가 없는 계정 연동 미디어와 기타 개인정보.

제한 기간 보유되는 데이터

법적 보존, 규제, 사기 조사, 지불 거절 또는 해결되지 않은 분쟁에 필요한 정보는 해당 사안과 필수 기간이 끝난 뒤 삭제하거나 익명화합니다.

• 구매, 구독, 환불, 지갑 원장, 세금과 회계 기록: 최대 7년 또는 법률상 필요한 기간.
• 내부 계정·로그인 식별자와 관련 이력: 기록 무결성, 재활성화 방지, 사기 조사와 분쟁 해결을 위해 최대 7년.
• 보안, 사기 방지와 감사 로그: 삭제 후 최대 24개월.
• 백업 사본: 보호된 백업에 최대 30일.

구독은 별도로 취소하세요

계정 삭제는 Apple App Store 또는 Google Play의 활성 구독을 취소하지 않습니다. 갱신을 막으려면 스토어 구독 설정에서 취소하세요. 영어 공식 버전은 계정 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다.