CherryTalk 隱私權政策

1. 我們是誰

CherryTalk 由 VISIONTAP LIMITED 營運。本政策說明我們在您使用行動應用程式、網站與相關服務時如何處理和保護資訊。如有問題，請聯絡 [email protected]。

2. 我們蒐集的資訊

我們蒐集您提供的資訊、使用服務時產生的資訊，以及服務商代表我們處理的資訊。

• 帳戶與登入：電子郵件、Apple 或 Google 登入識別碼、驗證方式和 Supabase 管理的帳戶識別碼；
• 個人資料與偏好：暱稱、性別偏好、標籤、語言、頭像與儲存路徑；
• 聊天與故事：訊息、AI 回覆、提示詞、選擇、關係進展、腳本、記憶與生成記錄；
• 媒體、購買、訂閱、鑽石、錢包帳本、回饋、裝置權限、本機快取、技術診斷、模型與 Token 使用及服務日誌。

3. 資訊用途

• 建立和驗證帳戶，提供 AI 聊天、故事、圖像與媒體；
• 保存偏好、進度、會員和鑽石，驗證與恢復商店購買；
• 處理支援，防止濫用、詐欺、安全事件與政策違規；
• 分析、維護與改進服務，履行法律、稅務、稽核與平台義務。

4. AI 功能與生成內容

我們使用第三方 AI 服務商生成角色回覆、故事、記憶、提示詞和圖像。相關訊息、選擇、角色內容與生成結果可能傳送給服務商，並為連續性與可靠性而儲存。請勿輸入敏感個人資訊。

5. 照片、相機與照片圖庫

CherryTalk 可能請求照片圖庫和相機權限以選擇或拍攝頭像，亦可能請求儲存生成圖像的權限。您可在裝置設定中管理；停用後相關功能可能無法使用。

6. 第三方服務

• AppsFlyer：行動應用程式啟用歸因時，處理安裝與裝置識別碼、裝置及網路資訊（包括 IP 位址）、安裝來源、精選登入與劇情互動事件，以及已驗證購買的商品 ID、訂單 ID、金額與幣別，用於獲客與轉換分析。Android 可依裝置設定使用廣告 ID；iOS 不收集 IDFA，也不請求 ATT 授權。我們不向 AppsFlyer 傳送帳戶 ID、電子郵件、聊天內容、搜尋詞、付款收據或購買 token。隱私政策：https://www.appsflyer.com/legal/privacy-policy/。
• Supabase：驗證、工作階段與頭像儲存；
• Apple 與 Google：登入、商店付款、訂閱、退款與交易驗證；
• Stripe：官網付款、訂閱、帳單、退款、稅費計算與訂閱管理入口；付款資訊由 Stripe 直接收集，我們只保存 Stripe 識別碼與付款狀態；
• LLM 服務商與自託管 ComfyUI：文字與圖像生成；
• Cloudflare R2：生成媒體的儲存與傳送；
• Google Firebase Analytics：處理應用程式執行個體識別碼、登入後的匿名帳戶 ID 與精選產品互動，用於使用分析，不用於廣告或廣告個人化；
• Sentry：處理登入後的匿名帳戶 ID、當機、錯誤診斷與抽樣效能資料；我們排除聊天正文、提示詞、電子郵件、授權權杖與購買交易識別碼。

7. 分享與揭露

我們不販售個人資訊。為營運服務、處理付款、保護使用者、遵守法律、執行條款或完成企業交易，我們可能向服務商、平台、主管機關、專業顧問或承接實體揭露必要資訊。

8. 資料保留

我們在提供服務、維持故事連續性、處理購買、解決爭議、確保安全及履行法律、會計、稽核與平台義務所需期間保留資訊。交易、訂閱、驗證、安全與稽核記錄可能保留較久。Firebase 使用者層級分析事件設定保留 2 個月，Sentry 診斷資料設定最長保留 30 天；服務商可能在您所在國家或地區之外處理這些資料。

9. 帳戶刪除

您可在應用程式內或以電子郵件申請刪除。完成後會刪除或匿名化相關個人資料，但交易、付款、安全、稽核、爭議或法律所需的有限保留除外。詳見帳戶刪除頁面。

10. 您的選擇與權利

依所在地法律，您可能享有存取、更正、刪除、取得副本、反對或限制處理、撤回同意及向主管機關申訴的權利。您可管理裝置權限或聯絡我們。

11. 安全

我們採取合理的技術與組織措施保護資訊，但任何傳輸、儲存或處理方式都無法保證絕對安全。

12. 未成年人

CherryTalk 面向年滿 16 歲且達到所在地適用最低年齡的使用者，不面向未達該年齡者。如您認為未達年齡者提供了個人資訊，請聯絡我們。

13. 跨境處理

我們與服務商可能在您所在地以外處理資訊，當地資料保護法律可能不同。

14. 政策變更

我們可不時更新政策，重大變更時會採取合理方式通知。英文正式版本見隱私權政策。